Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 2 Kasım 2026

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca sözleşme kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Alıcı, ödeme ekranında bu formu okuduğunu onaylar; form, onaylandığı hâliyle siparişe eklenir ve alıcının e-posta adresine gönderilir.

1. Satıcı bilgileri

2. Alıcı bilgileri

Alıcının adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi; sipariş sırasında alıcının girdiği bilgilerdir ve sipariş onayıyla birlikte bu forma eklenir.

3. Hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı

Sözleşmenin konusu, alıcının ARXIS Lab platformunda yapay zekâ yardımıyla oluşturduğu web sitesi ve/veya mobil uygulama projesinin, alıcının seçtiği pakete göre yayına alınması, kaynak koduna erişim verilmesi ve paket süresince barındırılmasıdır. Paketler, içerikleri ve fiyatları fiyatlar sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

4. Ödeme

Ödeme, kart bilgileri ARXIS Lab tarafından görülmeden ve saklanmadan, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) üzerinden alınır. Taksitli ödemelerde vade farkı kartı çıkaran bankaya göre belirlenir ve ödeme ekranında gösterilir. Fatura, sipariş sırasında verilen fatura bilgileriyle elektronik ortamda düzenlenir ve e-postayla gönderilir.

5. Teslimat ve ifa

Hizmet fiziksel teslimat gerektirmez. Ödeme onaylandığında proje yayına alınır, kaynak kodu erişime açılır ve alıcıya e-postayla bilgi verilir. Mobil paketlerde mağazaya yüklenecek uygulama dosyaları ayrıca hazırlanır; bu süre en geç 30 gündür. Ayrıntılar: Teslimat ve Hizmetin İfası.

6. Cayma hakkı

6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrası uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.

ARXIS Lab paketlerinde proje alıcının tarifine göre kişiye özel üretilir ve ödeme onaylandığı anda yayına alınır, kaynak kodu erişime açılır; yani hizmet elektronik ortamda anında ifa edilir. Alıcı, ödeme ekranında bu durumu ayrıca onaylar. Bu nedenle ödeme tamamlandıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcının yasal ayıp ve iade hakları ile İptal, Cayma ve İade Koşulları sayfasındaki iade koşulları saklıdır.

7. Şikâyet ve itirazlar

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını önce info@arxislab.com adresine iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.

8. Sözleşmenin saklanması

Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi, onaylandığı hâliyle satıcı tarafından saklanır, alıcının e-posta adresine gönderilir ve alıcı hesabındaki sipariş bağlantısından her zaman görüntülenebilir. Sözleşme Türkçe olarak kurulur.