İptal, Cayma ve İade Koşulları
Ödeme öncesi iptal
Sipariş verildiği hâlde ödeme tamamlanmadıysa alıcının hiçbir ödeme yükümlülüğü yoktur. Ödenmemiş siparişler kendiliğinden geçersiz olur; iptal için ayrıca bir işlem yapmaya gerek yoktur. İstenirse info@arxislab.com adresine yazılarak da iptal edilebilir.
Cayma hakkı
6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrası uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.
ARXIS Lab paketlerinde proje alıcının tarifine göre kişiye özel üretilir ve ödeme onaylandığı anda yayına alınır, kaynak kodu erişime açılır; yani hizmet elektronik ortamda anında ifa edilir. Alıcı, ödeme ekranında bu durumu ayrıca onaylar. Bu nedenle ödeme tamamlandıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcının yasal ayıp ve iade hakları ile İptal, Cayma ve İade Koşulları sayfasındaki iade koşulları saklıdır.
İade yapılan durumlar
Cayma hakkı bulunmasa da aşağıdaki durumlarda ödenen bedel iade edilir:
- Hizmetin sunulamaması: Ödeme alındığı hâlde satıcıdan kaynaklanan teknik bir nedenle proje yayına alınamaz veya kaynak kodu erişime açılamaz ve bu durum bildirimden itibaren 7 gün içinde giderilemezse bedelin tamamı iade edilir.
- Mükerrer ya da hatalı çekim: Aynı sipariş için birden fazla ödeme alınırsa veya paket fiyatından farklı bir tutar çekilirse fazla tutar iade edilir.
- Yasal süre içinde ifa edilmemesi: Hizmet 30 günlük yasal süre içinde sunulmazsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bedel iade edilir.
- Ayıplı hizmet: Alıcının 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı hizmete ilişkin seçimlik hakları saklıdır.
İade nasıl yapılır
İade talebini sipariş kodunla birlikte info@arxislab.com adresine iletmen yeterli. Onaylanan iadeler en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta veya ödeme aracına iyzico üzerinden yapılır. Tutarın kart ekstresine yansıma süresi bankaya bağlıdır. Taksitli ödemelerin iadesi bankanın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir.
Barındırma yenilemesi
İlk yıldan sonraki barındırma isteğe bağlıdır ve otomatik olarak yenilenmez; karttan otomatik ücret çekilmez. Yenileme yapılmazsa proje yayından kaldırılabilir; kaynak kodu süre bitmeden indirilebilir.